Alarmes et abonnements, en toute simplicité
Chaque appareil LoggerFlex inclut un an de Premium gratuit. Forfaits Wi-Fi et cellulaires, Premium ou Standard gratuit, et crédit des alarmes SMS et appels.
Chaque appareil commence avec une année complète de Premium, gratuitement. Voici ce qui se passe ensuite, ce que comprend chaque forfait et comment sont payées les alarmes par SMS et par appel.
La première année est à nos frais
Chaque appareil comprend un an de Premium gratuit. L'année commence le jour où vous activez l'appareil, et non le jour où vous l'avez acheté.
Wi-Fi ou cellulaire, les douze premiers mois sont en Premium complet : historique complet, rapports avancés et partage avec l'équipe. Les notifications push et les alertes par courriel sont gratuites sur tous les appareils et avec tous les forfaits, la première année comme après.
Wi-Fi ou cellulaire : c'est ce qui décide de la suite
- Appareils Wi-Fi : après l'an 1, ils passent automatiquement au niveau Standard gratuit, sans rien à annuler. Passez à Premium en tout temps pour 2 $/mois ou 24 $/an.
- Appareils cellulaires : dès l'an 2, un abonnement payant de 3 $/mois ou 36 $/an garde l'appareil actif. Il comprend Premium et un forfait de données mondial illimité.
- Les appareils cellulaires demandent un moyen de paiement à l'enregistrement pour que le service ne s'interrompe jamais. Rien n'est facturé avant la fin de la première année.
Premium ou Standard gratuit
| Fonction | Premium (2 $/mois Wi-Fi, 3 $/mois cellulaire) | Standard gratuit (0 $, Wi-Fi seulement) |
|---|---|---|
| Connectivité cellulaire mondiale | Incluse (appareils cellulaires) | Non offerte |
| Historique des données | Historique complet | 45 derniers jours seulement |
| Rapports | Rapports avancés : salubrité alimentaire, sécurité des vaccins, DPV, min./max., transport | Téléchargement des données brutes (Excel, 45 derniers jours) |
| Partage avec l'équipe | Partage avec un nombre illimité de nouveaux membres | Aucun nouveau membre (les partages existants restent actifs) |
Les lectures en direct et les alarmes fonctionnent avec les deux niveaux. Passer au Standard gratuit ne retire aucune des personnes avec qui vous avez déjà partagé un appareil.
Quatre façons d'être averti d'une alarme
- Notification push : gratuite avec tous les forfaits.
- Courriel : gratuit avec tous les forfaits.
- Message texte (SMS) : 2 ¢ par message, payé à même le crédit d'alarme prépayé.
- Appel téléphonique : 5 ¢ par appel vocal automatisé, payé à même le crédit d'alarme prépayé.
5 $ de crédit d'alarme, offerts
Chaque appareil est livré avec 5 $ de crédit gratuit pour les SMS et les appels. C'est 250 SMS, ou 100 appels, ou toute combinaison des deux.
Rechargez en tout temps à partir de votre page de profil dans l'application LoggerFlex. Si le solde tombe à zéro, les SMS et les appels s'arrêtent, mais les courriels et les notifications push gratuits continuent d'arriver.
Tous les prix sont par appareil, en dollars canadiens (CAD). L'EDGE Lite fait exception : il comprend un essai Premium de 2 mois et 1 $ de crédit d'alarme, et il cesse d'envoyer des alarmes si Premium n'est pas acheté.
Questions fréquentes
Existe-t-il un forfait gratuit ?
Oui, pour les appareils Wi-Fi. Après la première année de Premium, un appareil Wi-Fi passe automatiquement au niveau Standard gratuit et y reste, à moins que vous passiez à Premium. Les appareils cellulaires n'ont pas de niveau gratuit : dès la deuxième année, ils ont besoin d'un abonnement payant pour rester actifs.
Quand commence mon année gratuite de Premium ?
Le jour où vous activez l'appareil, et non le jour où vous l'avez acheté.
Combien coûte Premium ?
Sur un appareil Wi-Fi, Premium coûte 2 $ par mois ou 24 $ par an (CAD), et vous pouvez y passer en tout temps. Sur un appareil cellulaire, l'abonnement coûte 3 $ par mois ou 36 $ par an; il comprend Premium et un forfait de données mondial illimité.
Pourquoi un appareil cellulaire demande-t-il un moyen de paiement à l'enregistrement ?
Pour que son service cellulaire reste actif à la fin de l'année gratuite. Rien ne vous est facturé avant la fin de cette première année.
Que me reste-t-il avec le niveau Standard gratuit ?
Les lectures en direct et les alarmes continuent de fonctionner. L'historique des données et le téléchargement des données brutes en format Excel couvrent les 45 derniers jours. Les rapports avancés et l'ajout de nouveaux membres d'équipe exigent Premium; les personnes avec qui vous avez déjà partagé l'appareil conservent leur accès.
Les alertes par courriel et les notifications push sont-elles vraiment gratuites ?
Oui. Les notifications push de l'application et les alertes par courriel sont gratuites pour tous les appareils, peu importe leur forfait.
Combien coûtent les alarmes par SMS et par appel ?
Un SMS coûte 2 ¢ et un appel téléphonique 5 ¢, payés à même un crédit prépayé. Chaque appareil est livré avec 5 $ de crédit gratuit, soit 250 SMS.
Que se passe-t-il quand mon crédit d'alarme est épuisé ?
Les alertes par SMS et par appel s'arrêtent, mais les courriels et les notifications push continuent d'arriver. Vous pouvez recharger votre crédit en tout temps à partir de votre page de profil.
LoggerFlex Smart Devices Ltd. est un fabricant d'appareils de surveillance établi à Vancouver (Canada), qui vend par l'intermédiaire de distributeurs et de revendeurs. La gamme comprend des enregistreurs de données et alarmes Wi-Fi et cellulaires (familles EDGE et BLOCK) reliés à LF Cloud sans passerelle, dont la gestion d'énergie brevetée (brevet américain US11455877B2) permet aux enregistreurs EDGE et BLOCK de fonctionner jusqu'à 3 ans avec 4 piles AA; des enregistreurs de température NFC à usage unique pour les envois; des compteurs d'eau cellulaires et Wi-Fi; et la surveillance à distance de la qualité de l'eau.