Sonda de temperatura CORE — Sonda de temperatura para alimentos con registros HACCP guiados

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre las familias EDGE y BLOCK?

EDGE es la línea con pantalla: temperatura y humedad ambiente, sondas externas hasta -55 °C (-67 °F), CO2 y variantes para farmacia y transporte. Cada unidad EDGE tiene pantalla, zumbador y alarma visible en el propio equipo, y la mayoría de los modelos se ofrecen en pares equivalentes WiFi y celular. BLOCK es la línea industrial y de modernización: una carcasa WiFi compacta (IP31, funciona hasta -30 °C (-22 °F)) con puertos de sensor para presión de fluidos, pinzas de corriente, CO2 y lazos de 4-20 mA. Varios modelos BLOCK antiguos se están retirando, y el próximo EDGE Multi asumirá la medición de presión y corriente. El principio es cambiar la sonda, no el dispositivo, porque la calibración va con el sensor enchufable; recertificar significa una sonda nueva y no una devolución (RMA).

¿Cuáles son las variantes EDGE y qué añade cada una?

Essential registra la temperatura y la humedad ambiente con ±0,2 °C (±0,36 °F). Essential PLUS mide a través de una sonda externa fija de temperatura y humedad, para que el punto de medición quede alejado del registrador, y admite hasta dos sondas de temperatura externas. Thermo se entrega con dos sondas digitales desmontables que cubren de -55 °C a +125 °C (-67 °F a +257 °F), para congeladores y cámaras frías. Pharma se entrega con dos sondas trazables según NIST con rango de -20 °C a +50 °C (-4 °F a +122 °F). Air añade CO2 junto con la temperatura y la humedad. GEO añade geolocalización por torres celulares y redes WiFi, enviada con cada transmisión, para envíos en tránsito. EDGE Lite, aún no lanzado, es un termómetro WiFi compacto de mínimo y máximo (no un registrador de datos) que mide la temperatura ambiente y una sonda externa con ±0,5 °C (±0,9 °F). La mayoría de las variantes se ofrecen en pares equivalentes WiFi y celular.

¿Fabrican algo más que registradores: medidores, gateways, sondas portátiles?

Sí. El medidor de agua celular es un medidor ultrasónico con su propio módem 4G y SIM gestionada, por lo que no hay pasarela ni emparejamiento; usted mismo lo vincula a su cuenta de LF Cloud con su número de serie y su DUID, y nuestro soporte le ayuda si tiene algún problema. MODGATE lleva los registros de equipos Modbus RTU y TCP a LF Cloud, y el LF M-Bus Cloud Bridge lee medidores M-Bus cableados. AgriMax mide el contenido de humedad del suelo (MC), por capacitancia, y la temperatura del suelo, y LoggerFlex Halo muestra las condiciones en directo en una pantalla redonda en el punto de uso.

¿Una instalación en congelador o en cuarto frío acorta la duración de las pilas?

Sí, hasta cierto punto. Tanto el frío extremo como el calor extremo reducen la eficiencia de las pilas, por lo que una unidad que registra dentro de un congelador profundo no alcanzará la cifra obtenida en laboratorio. Mantenga el equipo dentro de su rango de funcionamiento indicado, use pilas de litio cuando pueda y, cuando el recinto lo permita, monte el registrador de datos fuera del espacio frío con una sonda externa. Algo que no es un fallo: la pantalla del EDGE detiene las actualizaciones por debajo de 0 °C (32 °F) para proteger el visor, así que una pantalla estática en un congelador es normal y el equipo sigue registrando.

¿Puedo obtener una cifra de duración de las pilas para mi configuración exacta antes de hacer el pedido?

Sí, y es la forma correcta de especificar una flota. La duración nominal depende de su intervalo de registro, del intervalo de sincronización, de la frecuencia de alarmas, del tipo de radio, de la intensidad de la señal y de la temperatura, por lo que una sola cifra general dice poco por sí sola. Envíe esos ajustes, el entorno y el número de puntos de monitoreo a su distribuidor autorizado de LoggerFlex, o hable con un ingeniero a través del formulario de contacto, y recibirá una configuración recomendada con una autonomía prevista. El hardware se configura y se cotiza según la aplicación, en lugar de venderse a partir de una lista.

¿Cómo se me avisará si una lectura queda fuera de rango?

LF Cloud envía al mismo tiempo una llamada telefónica automática, un SMS y un correo electrónico a un número ilimitado de destinatarios. Todos los destinatarios reciben el aviso a la vez, sin orden de escalado, y las notificaciones se repiten aproximadamente una vez por hora mientras dura la alarma, de modo que una desviación le llega al teléfono de día o de noche. Los modelos EDGE con pantalla también activan una alarma local, un zumbador y un aviso visual en la pantalla, para que el personal en el lugar la vea aunque nadie esté mirando el teléfono. En las unidades celulares, la eSIM integrada sigue enviando alarmas cuando se cae su Wi-Fi.

¿Puedo enviar alertas a más de una persona?

Sí, a un número ilimitado de personas. Cada destinatario necesita su propia cuenta gratuita de LoggerFlex y que el dispositivo esté compartido con él, porque compartir es la manera en que alguien pasa a ser destinatario de alarmas. Añadir nuevas personas requiere Premium Access; en el plan gratuito, las comparticiones existentes siguen funcionando, pero no puede invitar a más. Cada persona gestiona su propio número de teléfono y sus preferencias de notificación en Receptores de alarma, dentro de Mi perfil, y el correo electrónico siempre está activo. Si alguien debe ver los datos pero nunca recibir avisos, comparta el dispositivo con el rol Visualizador silencioso.

¿Tengo que enviar el dispositivo de vuelta para que lo recalibren?

No. Como la calibración reside en el sensor, se sustituye la sonda y no el registrador de datos. Pida una sonda recién calibrada a su distribuidor, desconecte la antigua y conecte la nueva. No hay RMA ni envío a laboratorio, y así el cambio evita interrupciones del monitoreo y mantiene bajos los costos de renovación. Como LF Cloud avisa de una caducidad próxima, el cambio de sonda puede programarse dentro de una visita de mantenimiento planificada en lugar de gestionarse como un trabajo urgente después de que el certificado ya haya caducado.

¿Cuál es la diferencia entre la sonda Pharma y la sonda externa estándar?

No son intercambiables. La sonda Pharma trazable según NIST es una sonda de rango estrecho, de −20 °C a +50 °C (−4 °F a +122 °F), que se entrega en pares con EDGE Pharma y está pensada para refrigeradores de vacunas y de farmacia. La sonda digital externa estándar que usan EDGE Thermo y los modelos BLOCK con sonda cubre de −55 °C a +125 °C (−67 °F a +257 °F) para congeladores, cámaras frías y procesos. Ambas tienen una precisión de ±0,5 °C (±0,9 °F); en la sonda estándar esa precisión se aplica entre −10 °C y +85 °C (+14 °F y +185 °F). La documentación de Pharma también describe una sonda amortiguada con etanol que sigue la temperatura del producto y no la del aire, de modo que las aperturas de puerta habituales no generan falsas desviaciones.

¿Cómo funcionan las devoluciones y los RMA?

En Canadá y EE. UU. puede contactar directamente con LoggerFlex; en otros países, las devoluciones y las RMA se gestionan a través del distribuidor que suministró el dispositivo, que abre la reclamación, se ocupa de la logística y confirma las condiciones que se aplican a su pedido. Empiece por el manual del producto y, si el dispositivo está realmente averiado, hable con un ingeniero a través de la página de contacto para diagnosticar la avería antes de enviar nada. Tenga en cuenta que la calibración no es una RMA: los certificados NIST se emiten para el sensor, no para el dispositivo, así que se renuevan conectando una sonda recién calibrada en lugar de enviar el equipo.

¿Cómo pido sondas de repuesto, accesorios o etiquetas NFC?

A través del mismo distribuidor y en la misma cotización. El catálogo público incluye registradores de datos, medidores, gateways y sensores de suelo; las sondas, los kits detectores de inundación, las extensiones de sensor, los cables de contacto seco y las cubiertas se especifican con su configuración o se piden como repuestos, así que indique a su distribuidor el número de pieza del dispositivo al que corresponden. Las sondas calibradas de repuesto son la forma habitual de renovar un certificado NIST y se envían sin sacar de servicio el registrador de datos. Las etiquetas NFC de Microthermo son de un solo uso, así que planifique las cantidades por envío y consulte a su distribuidor las cantidades de pedido y el plazo de entrega.

¿Tengo que enviar los equipos de vuelta para recalibrarlos?

No. El certificado trazable según NIST se emite para el sensor, no para el equipo, así que renovarlo consiste en comprar una sonda recién calibrada y conectarla. Nada se envía a un laboratorio y la instalación sigue funcionando. Los certificados tienen una validez de 3 años en uso, o de 5 años almacenados. EDGE admite certificados NIST opcionales en hasta dos sensores externos por equipo, la pantalla E-INK muestra la validez del certificado con una cuenta atrás de 60 días cuando se acerca el vencimiento, y LF Cloud envía recordatorios por correo electrónico antes de que caduque. Pida las sondas de repuesto al distribuidor que suministró los registradores de datos.