Centro de ayuda de LoggerFlex
Elija su producto LoggerFlex y encuentre todo en un solo lugar: pasos de instalación, manual de usuario, ficha técnica, accesorios, garantía y respuestas.
El código QR de su caja LoggerFlex lleva hasta aquí. Elija el producto que tiene y esta página le dará sus pasos de instalación, el manual, la ficha técnica, los accesorios incluidos, la vía para la garantía y las preguntas más frecuentes, en español, inglés o francés.
Encuentre su producto
El nombre del modelo y el código de pieza están impresos en la etiqueta de la caja: códigos como EDWIES, EDCLTR, BLTPRS o NFCMIC. Busque por cualquiera de los dos o filtre por familia: registradores EDGE con pantalla, sensores modulares BLOCK, etiquetas NFC de un solo uso, medidores de agua y pasarelas. Está toda la gama, incluidos los modelos retirados que siguen en servicio y los productos cuyo manual aún se está redactando.
Pasos que coinciden con su modelo
El registro va siempre primero: cree una cuenta gratuita en app.loggerflex.com y añada el equipo con su número de serie y su DUID antes de configurarlo. Los modelos WiFi emiten una red temporal «Datalogger» a la que se conecta para entregar sus credenciales de 2,4 GHz (contraseña WPA2-Personal o WPA3-Personal; la IP se asigna por DHCP). Los modelos celulares se conectan mediante una eSIM integrada, sin tarjeta SIM. Las etiquetas NFC se activan con una triple pulsación y se leen con el teléfono. El medidor de agua celular se vincula con su número de serie y su DUID.
Manuales, fichas técnicas y certificados
Cada producto enlaza con su manual completo en este sitio y, cuando está publicado, con un PDF imprimible en español, inglés o francés. Las fichas técnicas recogen los rangos exactos, la precisión y los límites de funcionamiento. Los certificados de calibración trazables según NIST pertenecen a la sonda y no al registrador, así que se consultan con el identificador o el código QR impreso en la propia sonda, sin necesidad de iniciar sesión.
Garantía, servicio y más unidades
Cada producto LoggerFlex cuenta con una garantía limitada de dos años contra defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra (fecha de la factura). En Canadá y EE. UU. puede reclamar directamente a LoggerFlex; en otros países, su distribuidor gestiona las reclamaciones de garantía, el servicio y las unidades o accesorios adicionales. Las sondas están cubiertas; los consumibles, los daños físicos o por agua, la apertura de la carcasa y las reparaciones no autorizadas no lo están. Tenga a mano el número de serie, el DUID, la fecha de compra y el proveedor.
LoggerFlex Smart Devices Ltd. es un fabricante de dispositivos de monitoreo con sede en Vancouver (Canadá), que vende principalmente a través de distribuidores y revendedores. La gama incluye registradores de datos y alarmas WiFi y celulares (familias EDGE y BLOCK, diseñadas y fabricadas en Canadá) que reportan a LF Cloud sin gateway, cuya gestión de energía patentada (patente estadounidense US 11,455,877 B2) permite que los registradores EDGE y BLOCK funcionen hasta 3 años con 4 pilas AA en modelos WiFi (hasta 2 años en celulares); registradores de temperatura NFC desechables para envíos; medidores de agua celulares; y monitoreo remoto de la calidad del agua. Los servidores de LF Cloud están solo en Canadá.