Centro de ayuda de LoggerFlex
Elija su producto LoggerFlex y encuentre todo en un solo lugar: pasos de instalación, manual de usuario, ficha técnica, accesorios, garantía y respuestas.
El código QR de su caja LoggerFlex lleva hasta aquí. Elija el producto que tiene y esta página le dará sus pasos de instalación, el manual, la ficha técnica, los accesorios incluidos, la vía para la garantía y las preguntas más frecuentes, en español, inglés o francés.
Encuentre su producto
El nombre del modelo y el código de pieza están impresos en la etiqueta de la caja: códigos como EDWIES, EDCLTR, BLES00 o NFCMIC. Busque por cualquiera de los dos o filtre por familia: registradores EDGE con pantalla, sensores modulares BLOCK, la sonda CORE, etiquetas NFC de un solo uso, contadores de agua y pasarelas. Está toda la gama, incluidos los productos cuyo manual aún se está redactando.
Pasos que coinciden con su modelo
El registro va siempre primero: cree una cuenta gratuita en app.loggerflex.com y añada el equipo con su número de serie y su DUID antes de configurarlo. Los modelos WiFi emiten una red temporal «Datalogger» a la que se conecta para entregar sus credenciales de 2,4 GHz. Los modelos celulares se conectan mediante una eSIM integrada, sin tarjeta SIM. Las etiquetas NFC se activan con una triple pulsación y se leen con el teléfono. La sonda CORE necesita al menos un ingrediente en su cuenta para medir.
Manuales, fichas técnicas y certificados
Cada producto enlaza con su manual completo en este sitio y, cuando está publicado, con un PDF imprimible en español, inglés o francés. Las fichas técnicas recogen los rangos exactos, la precisión y los límites de funcionamiento. Los certificados de calibración trazables según NIST pertenecen a la sonda y no al registrador, así que se consultan con el identificador o el código QR impreso en la propia sonda, sin necesidad de iniciar sesión.
Garantía, servicio y más unidades
Cada producto LoggerFlex cuenta con una garantía limitada de dos años contra defectos de fabricación, a partir de la fecha de envío. El hardware se vende y se atiende a través de distribuidores autorizados, así que su distribuidor gestiona las reclamaciones de garantía, el servicio y las unidades o accesorios adicionales. Tenga a mano el número de serie, el DUID, la fecha de compra y el proveedor. Si no sabe quién le suministró el equipo, nuestro equipo puede indicarle el socio adecuado.
LoggerFlex Smart Devices Ltd. es un fabricante de dispositivos de monitoreo con sede en Vancouver (Canadá), que vende a través de distribuidores y revendedores. La gama incluye registradores de datos y alarmas WiFi y celulares (familias EDGE y BLOCK) que reportan a LF Cloud sin gateway, cuya gestión de energía patentada (patente estadounidense US11455877B2) permite que los registradores EDGE y BLOCK funcionen hasta 3 años con 4 pilas AA; registradores de temperatura NFC desechables para envíos; medidores de agua celulares y WiFi; y monitoreo remoto de la calidad del agua.