Sensor de suelo inteligente Agrimax — Sensor de humedad y temperatura del suelo

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el plan gratuito y qué añade Premium Access?

El plan gratuito cubre el monitoreo en tiempo real, el motor de alarmas completo, las alarmas en el propio dispositivo y los últimos 45 días de historial, durante toda la vida del dispositivo. Premium Access añade historial ilimitado, exportaciones programadas, 2000 llamadas API al año y la posibilidad de compartir un dispositivo con nuevos usuarios. Sin él nada deja de registrar ni de emitir alarmas: usted ve 45 días en lugar del registro completo y no puede invitar a nuevas personas, aunque quien ya tenga el dispositivo compartido conserva su acceso. Premium se compra por dispositivo, no por sitio ni por usuario.

¿Qué ocurre si Premium Access vence?

El dispositivo pasa automáticamente al plan gratuito. Sigue registrando, sigue emitiendo alarmas y permanece en el panel de control; el historial se reduce a los últimos 45 días y no se puede invitar a nuevas personas, mientras que quien ya tenga acceso compartido lo conserva. Premium se puede volver a comprar en cualquier momento desde la sección Mi crédito de Mi perfil, y los registros antiguos vuelven a estar visibles. Hay dos excepciones importantes: un dispositivo celular necesita la renovación de su conectividad para seguir en línea, y EDGE Lite deja de enviar alarmas por completo sin Premium. Las suscripciones se mantienen hasta su última fecha de validez y no son reembolsables.

¿Puedo obtener una cifra de duración de las pilas para mi configuración exacta antes de hacer el pedido?

Sí, y es la forma correcta de especificar una flota. La duración nominal depende de su intervalo de registro, del intervalo de sincronización, de la frecuencia de alarmas, del tipo de radio, de la intensidad de la señal y de la temperatura, por lo que una sola cifra general dice poco por sí sola. Envíe esos ajustes, el entorno y el número de puntos de monitoreo a su distribuidor autorizado de LoggerFlex, o hable con un ingeniero a través del formulario de contacto, y recibirá una configuración recomendada con una autonomía prevista. El hardware se configura y se cotiza según la aplicación, en lugar de venderse a partir de una lista.

¿Cómo se me avisará si una lectura queda fuera de rango?

LF Cloud envía al mismo tiempo una llamada telefónica automática, un SMS y un correo electrónico a un número ilimitado de destinatarios. Las alarmas recorren en cascada su lista de contactos hasta que alguien las confirma, de modo que una excursión hace sonar su teléfono de día o de noche. Los modelos EDGE con pantalla activan además una alarma local, un zumbador audible y un aviso visual en la pantalla, para que el personal en el sitio la vea aunque nadie esté mirando el teléfono. En las unidades celulares, la eSIM integrada mantiene el envío de alarmas cuando su Wi-Fi se cae.

¿Puedo enviar alertas a más de una persona?

Sí, a un número ilimitado de personas. Cada destinatario necesita su propia cuenta gratuita de LoggerFlex y que el dispositivo esté compartido con él, porque compartir es la manera en que alguien pasa a ser destinatario de alarmas. Añadir nuevas personas requiere Premium Access; en el plan gratuito, las comparticiones existentes siguen funcionando, pero no puede invitar a más. Cada persona gestiona su propio número de teléfono y sus preferencias de notificación en Receptores de alarma, dentro de Mi perfil, y el correo electrónico siempre está activo. Si alguien debe ver los datos pero nunca recibir avisos, comparta el dispositivo con el rol Visualizador silencioso.

¿Me llegará una avalancha de falsas alarmas cada vez que se abra una puerta?

No. LF Cloud funciona con un motor de alarmas de cuatro niveles. El nivel 1 es una alarma instantánea en cuanto una lectura cruza su mínimo o su máximo. El nivel 2, Condición persistente, solo se activa si la lectura permanece fuera de rango durante el número de lecturas consecutivas que usted defina, lo que filtra las aperturas de puerta y los ciclos de descongelación. El nivel 3 es un promedio ponderado en el tiempo para la exposición a largo plazo. El nivel 4 es la detección de deriva de tendencia, que compara con líneas base históricas para detectar una degradación lenta. También puede definir un retardo global de activación de alarmas y exigir que todos los parámetros, o cualquiera de ellos, estén fuera de los límites.

¿Sabré si un dispositivo deja de reportar o se queda sin alimentación?

Sí. Active la Alarma de sin conexión en la configuración del dispositivo y LF Cloud le avisará cuando un dispositivo no haya realizado una carga dentro del plazo que usted configure. Una carga programada que no se cumple también genera un correo automático «Carga faltante», y los avisos de pila baja y de cambio en la alimentación externa se envían por correo electrónico. Las unidades EDGE cambian automáticamente entre USB-C y sus 4 pilas AA, de modo que siguen registrando y alarmando durante un corte de energía. Una advertencia: en un sitio con mala cobertura, una alarma generada sin conexión hace que el dispositivo reintente una y otra vez y agote la pila, así que allí use el Modo de ahorro de pila para la sincronización.

¿Existe un registro de auditoría de quién respondió a una alarma?

Sí. Cada inicio de sesión, cambio de parámetro y confirmación de alarma se escribe en un Registro de actividad con marca de tiempo que los usuarios no pueden editar ni eliminar: el registro inalterable que esperan FDA 21 CFR Part 11 y la documentación de acciones correctivas de HACCP. El registro se encuentra en la página de atributos del dispositivo, junto a Historial de servicio e Informe de mantenimiento. Una alarma tampoco se cancela sola de forma silenciosa: el dispositivo permanece en seguimiento activo, midiendo cada minuto, hasta que las lecturas se recuperan realmente. Las lecturas y las confirmaciones de alarma se exportan juntas en un PDF listo para firmar, o en CSV, para cualquier rango de fechas.